Otelde iki tür associate ile çalışılır. Her ikisi de doğrudan otel personeli değildir. Birincisinde, örneğin temizlik işlerini, yiyecek departmanını, su sporlarını, kuaförü, animasyonu veya güvenliği dışarıdan taşeron bir firmaya verirsiniz. Bunlar associate olarak geçer. Bir de çalıştığınız tur operatörünün otel içinde müşterisine hizmet veren, şikayetleri alan, bölgesel turlar pazarlayan vs bir görevlileri olur ve genellikle lobiye stand kurarlar. Bunlar da associate diye geçer. Gelelim (ama)ya .. Bu bağlamda toplanan personel çok geniş olduğu için genellikle yaptıkları işle anılırlar. (Animatörler, F&B'ciler, Güvenlikçiler, H/K, Hotel Rep vs)