astreinte bezeichnet hier das "Zwangsgeld", das bezahlt werden muss, wenn ein PC gehackt worden ist und der Hacker, Auslöser der feindlichen Übernahme, eine Lösegeldforderung auf dem Bildschirm anzeigt.

interventions, dépannage, astreintes 24/7 - https://www.bcisoft.fr/

Lösegeldforderung auf dem Bildschirm - https://www.pcwelt.de/ratgeber/Daran-erkennen-Sie-einen-geha...

i. e. inwieweit die Hard-/Software an firmeneigene Bedingungen/Auflagen angepasst sein muss

Da es nur stichwortartig ist, fehlen nat. weitere Angaben. Es wäre möglich, dass es hier um die Zeit geht, die der Dienstleister bereit stehen muss, evt. auch telefonisch. Die "astreinte" wäre dann die Erreichbarkeit von Ansprechpartnern am Telefon.

"PC intervention
Au cœur de ses installations, le Cedre dispose d’un ensemble de locaux dédié au soutien à l’intervention dont un poste de commandement équipé pour traiter tout type de sollicitations.

PC intervention du Cedre
Une astreinte téléphonique 24h/24
Pour assister les responsables de la lutte contre toute pollution ou menace de pollution accidentelle des eaux, le Cedre assure une astreinte téléphonique 24h/24h. Il fournit à ses interlocuteurs des informations sur le polluant ainsi que des conseils sur les stratégies, techniques et moyens de lutte à mettre en place."

Quelle : https://wwz.cedre.fr/Qui-sommes-nous/Installations-et-outils...

Allerdings wäre auch Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten denkbar:

"La notion d’astreinte correspond à des périodes en dehors du temps de travail, généralement la nuit, le week-end ou durant les jours fériés chômés, pendant lesquelles un salarié, qui n’exerce aucune activité effective pour son employeur, n’est pas totalement libre de ses mouvements : il doit pouvoir être joint à tout moment par son employeur – ou directement par un client bénéficiaire de ce service – afin d’être en mesure d’effectuer les interventions requises. Sa liberté est donc partiellement restreinte, sans toutefois être à la disposition permanente de son employeur. Le temps d’astreinte suppose une contrepartie, financière ou sous forme de repos, et se distingue d’une part de la permanence dans les locaux et d’autre part, de l’intervention proprement dite*."

Quelle: https://www.parthema.fr/astreinte/

Wahrsch. muss man den Prestataire fragen, was er genau unter diesem Begriff hier versteht.

Ein Vorschlag nur