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I'm not sure what this is is referring to - loss of customers, discounts, something else?

La Vente à distance

Depuis 2001, la VAD est implantée en Russie. 10 mailings par an sont envoyés auprès d’1 million d’actives et on a compté plus de 500 000 nouvelles clientes en 2005 (dont 30 % par parrainage). 30 % des clientes commandent par téléphone. A signaler également un **taux de réduction** plus faible que dans le reste du monde. Le marché russe devrait poursuivre sa croissance activement.

Thanks,
Karen